通讯员万慧琼   春运开启，安陆市汽运总公司强化安全监管，优化服务举措，创新服务内容，深化“情满旅途”活动，多措并举温暖旅客春运回家路。

强化安全监管，严格安全源头管理。汽运总公司在各单位悬挂横幅4条，张贴宣传标语40条，与各单位签订冬防春运安全责任书。长途站、短途站、公交公司、旅游出租、货运公司强化安全监管，对客运站场消防设施、营运车辆进行全检查、隐患排查；加强公共防疫，严格履行“三不进站、六不出站”、“三品”查堵和实名购票等制度；严格“回站必检”制度，落实车辆检测和维护保养；加强治安防范，认真做好防爆、防恐各项准备工作；完善春运期间雾霾、雨雪、冰冻等恶劣天气以及突发事件的安全生产应急预案，不断提高应急保障水平，确保广大旅客平安出行。

优化服务举措，打造高效便捷服务。长途站积极推广定制客运，推行网上售票、手机售票、自助售票机售票等方式，让群众享受“在家购票、手机购票、24小时购票”的便捷服务；开展送票上门、电话订票、约车接送、上门接送等服务，延长增开班次时间、预售票时间。短途站推出加密客运班线服务频次、红马夹志愿服务等。公交公司推出团体包车、增加城乡班次密度，储备应急车辆、城区内手机支付9折优惠等，提升出行服务品质，确保广大旅客便捷出行。

创新服务亮点，温馨服务“情满旅途”。“你们的服务真是好哦，刚下车就能喝杯热茶解寒。”27日下午，在安陆长途客运站候车厅，从武汉返乡的雷公镇刘先生刚在候车厅座椅上坐下，就喝上了服务员递上的热茶。春节临近，汽运总公司各客运站创新服务亮点，开展“情满旅客”小红帽志愿服务活动，为旅客提供乘车引导、安检协助等帮扶服务，助力旅客温馨出行。

来源：安陆市交通运输局