通讯员安剑 金晓晴  今年以来，安陆市人民检察院以检察服务中心和综治中心为实践平台，开展青年干警到信访窗口轮岗锻炼工作，提升其综合协调、应急处理和做好群众工作的能力。

岗位历练，提升化解矛盾能力。青年干警到窗口锻炼每期3个月，全程参与接访处置，通过“老检察官+轮岗干警”结对帮带，在化解涉法涉诉信访矛盾中掌握风险研判、释法说理等复合技能，培育善接“烫山芋”、能解“死疙瘩”的多面手。

厚植情怀，提升群众工作能力。依托综治中心“一站式”服务平台，干警在面对面接访中践行同步倾听诉求、同步普法宣教、同步疏导情绪。通过参与司法救助、公开听证等检察为民实事，将检察信访窗口打造成传递司法温情的“民生驿站”。

调查研究，提升决策支撑能力。围绕群众反映的司法救助适用、民营企业权益保护等热点问题开展理论分析和实证研究，撰写理论文章或调研报告，为检察信访工作法治化提供决策参考。

来源：安陆市人民检察院