“帮我看一下左边有没有车来。”“没有，放心开。”

2月19日上午10时许，安陆市府城街道办事处解放社区网格员王梦玲在社区党群服务中心汇总后，便和同伴滕巍搭班驾驶电动三轮车，给包保的网格管理区居民送新鲜蔬菜。

送完蔬菜，吃两口饭菜，又马不停蹄准备下午要送的生活物资。

从抗“疫”开始，王梦玲已连轴转20多天，未休一天，入户走访、防疫宣传、体温监测、送留观点、封堵路口、代购送货……是她的“家常便饭”。

01逐家逐户摸排，早出晚归是家常便饭

安陆市府城街道办事处解放社区有5003户14620人，仅有4名工作人员和9名网格员，每个网格员包保一个网格管理区，每个网格有住户500多户1500多人，王梦玲包保01网格区，有住户534户。

1月24日下午，接到社区疫情防控工作指令，王梦玲立即结束休假，返回工作岗位。学习防控指示精神后，王梦玲第二天便带着一名志愿者开始走街串巷、逐家逐户上门登记摸排，宣传疫情防控知识，给居民测量体温……

王梦玲包保的01网格是老居民区，没有电梯。一整天忙活下来，王梦玲已经腿脚酸软、嘴唇发干，记不清爬了多少楼梯、走了多少步，但她没有丝毫退缩，“防控工作才刚刚开始。”

2月12日，接到一住户电话，说“自己出现发热症状”，王梦玲立即打96120报警，市防控指挥部派救护车将该住户送到普爱医院，后不久确诊为新冠肺炎患者。患者家属也被送到隔离观察点，一人一间隔离。据了解，该患者1月份从湖南返回安陆，现在南城卫生院救治，状况良好。

目前，01网格区发现1例确诊患者、2例疑似病例和5例发热病人。按照要求，要对发热病人所在区域进行封堵，已封堵3个单元楼和5个私房。那时候经常性是早上6点出门，到晚上11点才把封堵任务做完，一日三餐靠泡面充饥。直到近期，安陆市防控指挥部陆续批准部分餐馆营业，王梦玲这才能吃上热腾腾的米饭。

02代购生活物资，多次往返各个商超

随着疫情不断蔓延，目前社区已对15个机关单位、居民小区，4条街道和22个背街小巷路口进行封堵。居民“闭关”在家，米、面、油、蔬菜、煤气等生活必需品要保障好。

为此，王梦玲专门建立一个01网格区居民生活物资采购群，将会用微信的住户都拉进群里，每天收集住户需求信息后，再统一代购送到小区，上午、下午各一次，每天供应大米50袋、食用油20桶、新鲜蔬菜300份。

除蔬菜有固定的供货地，其他的生活物资在商超采购，忙不过来时，由志愿者代劳。王梦玲不会骑电动三轮车，她跟滕巍搭班，一起代购配送，“我们两个网格区紧挨着，搭班送，不仅方便快捷，人也轻松许多。”

“有些东西相对紧缺，会跑很多家商超、药店，尽量满足居民的需求。”王梦玲介绍。

居民黄飞患有尿毒症，每天需要透析治疗2次，家里口罩用完了，其父黄泽明打电话求助，王梦玲辗转多家药店才买到；住户赵英英预产期20日，即将住院待产，家里口罩也用完了，王梦玲联系志愿者高和平，将送给黄泽明家的口罩，匀了几个给产妇。

有时候，她也会接到“小孩想吃草莓、想吃螃蟹，希望社区帮忙解决”的需求电话，也有居民抱怨“菜送慢了、不及时”。因社区人员紧张，她耐心解释，“他们在家呆的时间很长，有情绪很正常。”

每天，王梦玲都是在忙碌中度过，电话、微信接收不断，但她一一耐心接收、梳理解决。

03尽早战胜疫情，回家好好陪陪家人

一顶帽子、一件雨衣、一双塑料手套、一双普通雨靴，是王梦玲的防护措施。每天忙完工作，王梦玲消毒回家，将衣物单独放置，第二天一大早再带走，不让家人接触。

“有时候，我也怕自己不小心把病毒带回家，只有每天晚点回去，小心再小心。”王梦玲有2个孩子，女儿今年参加高考，正在复习备考，儿子2岁多，丈夫在家全权照料。

“感觉挺愧对家人的，还好他们都很支持我，”王梦玲说，“接下来将尽力把社区居民服务做好，争取早日战胜疫情，好回到家陪陪家人。”

（记者：朱辉  责任编辑：盛雯）