“小张,感谢你一直以来上门帮忙测量体温、宣传防疫知识,还代买米买油买菜买药。”3月10日,安陆市洑水镇涢港社区第九网格区工作人员张尧,将居民方宏发订购的生活物资送到家门口,方宏发百般感谢。张尧的到来,保障了他的生活需求,让他对疫情有了更进一步了解,消除了心里的恐惧。
今年29岁的张尧,有8年党龄,是安陆市税务局下沉到洑水镇涢港社区第九网格区开展疫情防控的税务干部。
涢港社区第九网格区有192户785人,目前已有2例确诊病例,相继隔离15人。其中一例在医院治疗,家属两人定点隔离期满后返家隔离;另外一例家中人口众多,12人分隔三地,防疫形势相当严峻复杂。
第九网格区地处镇政府办公区和镇卫生院之间,旁边30米就是政府定点隔离点。网格区内大多是无物业小区,人员结构复杂,张尧和同事每天要花大量的时间和精力管控路面,同时还两次入户测量体温,代买、分送192户家庭的生活和药品物资,每天都忙得团团转。
“在有确诊病例的小区里,最难做的工作就是消除居民的恐惧心理,理解并配合我们的工作。”张尧回忆,有一次他所在的工作组上门协调某确诊户家庭成员六人去隔离点隔离,这些家属心理压力大,抵触情绪重,拒绝配合工作,甚至胡搅蛮缠,大吵大闹。张尧和同事顶着头皮做了5个多小时的劝说工作,才将这些家属送至隔离点观察。忙完之后已是晚上8时许,这时他们才想起来还没有吃晚餐。
张尧所在的工作组共有6人,他是唯一的年轻人。防疫后期,每天外出跑腿的事,张尧基本上都揽下了,“我年轻些,腿脚方便就多跑跑,正好可以锻炼身体!”
张尧每天都穿越在楼栋之间,忙上忙下,没有厕所不敢多喝水,没有办公室就用车盖当桌、以路肩为椅,为居民提供周到的服务。
张尧下沉社区,除了为当地居民做好服务外,还协助洑水税务分局长秦文权负责整个洑水税务抗疫战线12人的食宿安排。既要协助秦文权开展签到登记、车辆安排、生活物资购买、办公场所消毒等日常工作,也要负责涢港社区税务组与政府主管部门的日常联系工作,协调解决防疫过程的发生的突发事件。
至今,张尧已在防控一线连续奋战近一月,每天忙完工作回到宿舍都精疲力竭,长时间连轴转,张尧已经面色憔悴、双眼通红。“现在最希望的就是疫情快点结束,可以回家美美地睡上一觉。”他说。
(通讯员 李毅 责任编辑 蒋鹏飞)