今年以来，国家税务总局安陆市税务局将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”紧密结合，在硬件、软件、服务上持续发力，不断优化税收营商环境，为安陆经济高质量发展注入“税动力”。

硬件升级，速度更快

为了方便纳税人缴费人办理业务，有更好的办税体验，实现办税叫号精准实名、优化分类，安陆市税务局在办税服务厅更新了排队叫号机、显示屏等大厅设备。纳税人进入大厅后可直接放置身份证进行人脸实名认证，取号更便捷，大大缩短了叫号时间，提高纳税人的办税满意度。不仅如此，新叫号设备也接入了全省纳税服务综合管理平台功能模块数据库，将办税服务厅运行状况数据和业务办理数据进行整合与集成，办税“大数据”，服务更智能。

安陆市税务局不断优化资源配置，推进办税服务厅标准化建设，新增发票代开自助终端等设备，有效缓解了办税服务厅业务量激增带来的压力，缩减了纳税人的办税时间，让纳税人充分享受自助办税带来的便利，实现了征纳双赢，深受纳税人和缴费人的好评。

软件升级，体验更优

“楚税通”APP界面

在优化整合原有移动办税平台的基础上，升级打造的新一代“互联网+税务”移动应用“楚税通”APP于6月1日在安陆上线运行。可实现常见高频涉税缴费业务“掌上办”、便捷办，提供申报缴纳税费、发票代开、证明开具、咨询辅导等136项业务功能。还可以根据大数据分析确定不同纳税人缴费人的行为偏好，从而变身为贴身的纳税服务管家，为不同个体提供精细化、定制化的专属服务。

税务工作人员开展一对一辅导，帮助纳税人缴费人通过“楚税通”办税缴费

安陆市税务局将“楚税通”推广应用工作作为推进党史学习教育走深走实的重要举措，组织纳税人缴费人开展专题培训，线上成立网络辅导团队，及时解决纳税人缴费人使用过程中出现的问题，线下组织业务骨干进企业、进办税服务厅开展一对一辅导，帮助纳税人缴费人享受“楚税通”指尖办税便捷、高效、优质的服务。

服务升级，事项更简

大力推行企业社保缴费“一事联办”、财产与行为税“十税合一”合并申报、增值税消费税及附征税费合并申报，落实“首违不罚”政策，大力破除不动产登记交易繁琐、企业开办和注销程序复杂等问题……

这一件件实事，充分体现出安陆税务部门深化“放管服”改革的深度、广度和力度。

扎实开展“走访问需送服务，同心聚力促发展”实践活动，实地走访纳税人1268户，收集各方面意见和建议102条，针对办税缴费中的急难盼愁问题，同步推出十大类30项103条便民办税服务举措，确保该放的权力彻底放、该减的事项坚决减、该清的障碍加快清，优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度。