网络购物已是生活中的重要部分
但随着大众的“买买买”
一些“冒充客服诈骗”的不法分子
对我们“虎视眈眈”
能准确说出网购时间和商品
取得信任后
再一步步诱导我们陷入骗局
案例回顾：
诈骗手法
第一步、冒充客服✦
骗子通过非法途径获取当事人在淘宝等购物网站的个人购物信息，然后假冒该购物网站的“客服”主动致电给当事人，准确说出当事人近期购物信息，误导当事人相信其“客服”身份。
第二步、诱导填信息✦
诱导当事人“退款”，谎称网点的交易出现问题，以退换货、重新确认、补偿等为由，要求当事人打开第三方平台进行操作，并引导当事人
退款退货通常由买家发起申请，陌生来电主动提出退款退货，往往都是骗子的陷阱。正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。
一旦遇到“XX客服”、“加QQ或微信”、“发链接”、“实名验证”、“发送验证码”等关键字时，请提高警惕！
来源：武汉市反电信网络诈骗中心
编辑：曾晗
