通讯员安剑 金霞 金晓晴   11月30日，全省坚持和发展新时代“枫桥经验”暨调解工作会议在汉召开。会上，省委政法委宣读了全省新时代“枫桥式工作法”先进典型的表彰决定并为获奖代表颁奖，7家基层单位作了交流发言。据悉，湖北省检察机关有7家单位入选新时代“枫桥式工作法”。安陆市人民检察院“五心五桥”涉法涉诉信访矛盾化解工作法荣耀上榜！

让我们一起来解码“五心五桥”的秘诀和妙招吧！

“五心五桥”

涉法涉诉信访矛盾化解工作法

安陆市人民检察院立足控告申诉检察职能，积极践行新时代“枫桥经验”，探索建立“五心五桥”工作法，为群众提供优质高效便捷的“一站式”检察服务，切实推动涉法涉诉信访源头治理。

用心倾听诉求，搭起控申事项“数据桥”。梳理办案“流程图”，建立控申“小账本”，做到“一案一册”，确保底数清、台账明。打通服务“新通道”，实现群众来信来访智能化办理。

细心分流案件，搭起部门协作“沟通桥”。制定《控告申诉事项一体化办理工作办法》，依托检察业务应用系统2.0，常态化开展风险研判并提出处置预案，提升信访处置主动性。派员入驻综治中心，设立检察工作联络站，延伸监督触角。

尽心化解矛盾，搭起检调对接“和解桥”。严格落实检察长首办、包案制度，促进矛盾首办化解。深化府检联动、检法会商、检律协作，把矛盾化解在诉前、解决在当地。借助智慧听证系统，邀请第三方力量对案件进行听证，让信访群众“兼听则明”。

贴心开展救助，搭起扶困救弱“帮扶桥”。以司法救助为抓手，加大对特殊群体救助力度，做到矛盾纠纷源头预防。联合妇联、教育、民政等部门建立司法救助和社会救助衔接机制。选派有专业知识的检察官兼任心理咨询师，助力来访群众走出心理阴霾和生活困境。

悉心跟踪回访，搭起长期关怀“亲情桥”。持续帮助无家可归的未成年人温暖“归家”，长期关怀帮教考察期的迷途少年大学圆梦，异地联动为困难妇女救助开辟“绿色通道”。     

来源：安陆市人民检察院