通讯员朱璟  安陆市府城街道地处安陆主城区，基层治理焦点多、难度大。今年以来，府城街道依托全过程人民民主实践基地，坚持创新发展“枫桥经验”，推动把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将矛盾纠纷吸附在当地、化解在萌芽，不断增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

关口前移，牵住风险管控“牛鼻子”。高标准建设安陆市全过程人民民主实践基地，在基地一楼打造矛盾纠纷调解室，每天组织人大代表定时接访下访，推动居民有事找代表，矛盾不上交，就地化解。将社区作为基层矛盾纠纷调解主战场，优化深化社区网格管理，织牢织密基层一线矛盾摸排化解网络，大力推行街道干部“岗位在社区、重在服务、责在连心”的“三在”工作机制，40名街道部门干部共走访居民5000余人，收集社区矛盾信息380余条，分析研判、排查矛盾189起，受理、登记符合人民调解条件的矛盾纠纷78件，成功调处的71件，正在调处的7件。组织政策宣讲团，通过百姓讲堂、屋场院子会等形式，为群众宣传最新政策、法律常识，切实提高群众的政治意识和法律意识。

共同缔造，打好矛盾调处“组合拳”。按照懂政策、懂法理、懂民情、会调解、会做群众工作的标准，选聘社区调解员90名，落实律师、民警进社区，积极发挥楼栋长、下沉党员等群体作用，组建法律援助、医疗救助、环境卫生服务、矛盾纠纷调解等志愿服务队伍，为群众提供纠纷调处、帮扶救助、法律服务、心理咨询等服务，从源头上预防和减少社会矛盾的产生。联合工、青、妇等部门开展关爱帮扶项目，系统梳理关爱帮扶清单，为符合条件的来访群众提供帮扶救助；邀请市人民法院城区法庭，在安陆市全过程人民民主实践基地设立社区“微法庭”，定期组织“法治夜校”活动，零距离为居民提供法律咨询服务。充分发挥“两代表一委员”“乡贤五老”等群体熟悉社情民意、公信力高、协调力强的优势，开展“察民情、聚民智、解民忧、惠民生”活动，与居民面对面真情交流，敞开心扉倾听选民操心事、烦心事、揪心事，了解他们生产生活情况，畅通选民社情民意渠道，做到选民有所呼，代表有所应，目前已整理社情民意60余条。

多元共治，筑牢社会稳定“防火墙”。自治聚人心。构建“社区-网格-小区-楼栋”的网络组织体系，激发基层自治组织活力，实现治理过程由群众参与、治理成果由群众共享受。创新落实信访权责进清单、群众工作进网络、信访工作进村居，五小矛盾代调、个人诉求代理、群众利益代言、公共事务代办的“三进四代”便民服务新机制，全面推行基层协商民主议事，真正把事关群众切身利益的问题纳入协商民主议事内容，实现民事民议、民事民办、民事民管。法治扬正气。开展“法治六进”活动，将普法宣传贯穿诉源治理全过程，锁定矛盾纠纷多发、易发领域，联合行业主管部门开展普法宣传活动。德治树新风。运用德治方式解决矛盾纠纷，弘扬“理为先、法为绳、和为贵”治理理念，坚持以文明城市创建为抓手，依托新时代文明实践站，开展关爱未成年人、道德讲堂、百姓名嘴宣讲等文明实践活动，营造良好的人文环境，在群众中形成崇德向善、见贤思齐浓厚氛围。