本网讯 通讯员袁珍妮  今年以来，安陆市府城街道扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，当好群众“贴心人”。

全面排查，及时掌握矛盾纠纷现状。各社区通过入户走访、电话交流等方式，重点对邻里纠纷、环境污染扰民纠纷、土地森林草场纠纷、婚恋家庭纠纷，进行全方位、全领域排查，并做好矛盾纠纷排查记录，及时掌握相关情况，做到矛盾纠纷早排查，早发现，切实筑牢辖区维稳第一道防线。

完善机制，提升矛盾纠纷化解实效。成立矛盾纠纷调处室，健全部门协同联动工作制度，针对排查出的各类矛盾纠纷，及时梳理，分析研判，制定化解处置方案。积极践行和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解，提升矛盾纠纷化解实效，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。截至目前，辖区排查收集各类矛盾纠纷信息380余条，化解率达96%以上。

跟进回访，巩固矛盾纠纷化解成果。严格实行“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，根据矛盾纠纷调解记录，对成功化解的矛盾纠纷，定期进行入户走访、电话回访，实打实做好群众工作，听取居民群众对化解结果的意见和想法，及时消除不稳定风险隐患，确保矛盾纠纷不再“反弹”，巩固矛盾纠纷化解成果。