通讯员张繁 杨越   近日，安陆市市场监管局处理一起电动车消费纠纷，经调解，经销商同意退货退款。

万某在安陆市某电动车专卖店以1.45万元为母亲购买了一辆四轮电瓶车，第二天被社区工作人员告知其母亲年龄较大且无行驶证，电动车无法上路。万某将电动车送到商家店内，与商家协商退款被拒绝，双方发生纠纷。随后，万某通过12315消费者维权电话热线投诉，要求维护自身权益。

经调查，万某投诉的情况属实。安陆市市场监管局信息中心工作人员耐心细致地做经销商的工作，最后经销商同意退货退款，为消费者挽回了1.35万元的经济损失。

安陆市市场监管局提醒广大消费者，在购车时应选择信誉好、规模大的销售企业，充分了解“三包”规定，保管好发票和说明书等相关材料，如果合法权益受到侵害，要及时向市场监管部门投诉维权。

（来源：安陆市市场监督管理局）