通讯员谢辉  2023年，安陆市接官乡按照网格、村（社区）、乡“三级调解”机制，多元化解矛盾纠纷，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

聚焦“五小” 网格调解注重实

创新以网格员牵头为主，乡贤能人、老党员、老干部等人员参与为辅的调解模式，围绕群众身边的小问题、小矛盾、小纠纷、小案件、小需求，通过以情感化、道德教化的方式进行及时疏导，解开矛盾纠纷当事人的心结，大大提高了调解效率。2023年，共收集群众意见诉求116件，排查大小矛盾纠纷362件，化解矛盾纠纷359件，有效化解率99.2%。

银山村胡某的邻居在整理菜园时踩踏了他家的菜，经过网格员调解，对方不但赔礼道歉，还进行了赔偿。

狠抓成效 村级调解突出细

各村、社区充分发挥道德评议会、村民议事会、红白理事会、禁毒禁赌协会、乡贤理事会、人民调解委员会等“六会”组织作用，确保群众有困难第一时间能得到帮助，有疑问第一时间能得到答复，有纠纷第一时间能得到调处。

银山村党支部书记盛义军说：“现在成立了‘六会’组织，村里大事小事由群众坐在一起商量着办，让群众当家作主，充分调动了村民参与基层治理的主动性和积极性。”

目前，全乡16个村湾联系点接待群众 197人次，调解150余起矛盾纠纷，现场解答286人次，解决问题252个。

多方联动 乡级调解凸显优

建立政法办统筹、工作专班主导、公安、乡村振兴、司法、民政、人社、卫健等部门参与的矛盾化解联动机制，定期召开信访联席会议，解决涉及范围广、时间跨度长的“钉子案”“骨头案”。2023年，乡综治中心接待群众来访89人次，调解40余起纠纷。

2023年8月，长山村村民杨某多次要求拆除他门前的电线杆，乡信访联席会议在前期网格、村调解的基础上，组织长山村、电力等相关单位进行分析研判，制定解决方案，杨某反映的问题得到了解决。