通讯员董华 4月11日，一位已离世兜底老人亲属，将一面印有“重责任精护理 献真情似家人”的锦旗送到安陆市社会福利院，感谢福利院对老人生前的细心照顾。

蔡婆婆年近百岁，双目失明，2015年入院以来，生活起居都由福利院护理员悉心照护。亲属来院探望她，提出接老人出去玩，老人婉言谢绝：“这里住得好、吃得好、穿得好、服侍得更好，我很知足，你们不必担心”。今年1月以来，老人渐渐不能正常进食，班组长便联系食堂，餐餐做病号餐为老人喂食。1月下旬，老人卧床不起，大小便全部卧床料理，服务组24小时轮流守护，直至老人2月下旬安然去世。

市福利院负责人表示，锦旗是荣誉，更是责任。市社会福利院将一如既往地秉持“以人为本、服务至上”的服务理念，不断提升自身素质和服务水平，让每一位入住的老人都能享受到关爱和温暖。