通讯员 叶本筛 “从反映问题到解决问题，就半天的时间，办事效率太高了，太感谢社区了”。5月28日上午，安陆市府城街道府东社区居民耿先生向社区工作者送上锦旗，并表示感谢！

耿先生家住府东名城，前几天因下水管道堵塞，水一直往家里渗透，导致家中东边的房屋地板和墙面大面积湿透了。他和爱人在外工作，家中住着80多岁的老人，自己不能及时回家处理，十分着急。抱着试试看的心理向社区网格员告知了自己的烦恼。网格员第一时间入户查看，了解情况，主动联系维修人员及时处理，确认修好后打电话告知耿先生后才离开。

耿先生于第二天赶回家中，看到安全完好的居住环境和安然无恙的老人，耿先生十分感动。当天就向社区送来了写有“想居民之所想，解居民之所难”锦旗，表达自己的感激之情。

近年来，府东社区扎实开展下基层，察民情、解民忧、暖民心实践活动，通过入户实地走访，了解社情民意，解决实际问题，为居民营造良好的生活环境。