通讯员何波怡 为全面提高基层医保服务能力，实现医保业务身边办、就近办。7月11日，安陆市医保局召开医保经办服务“帮代办”专题培训会，市直各公立医院及各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）医保办负责人、全市门诊统筹定点零售药店负责人参加培训。

培训采取“线上+线下”的方式开展。安陆市医保服务中心负责人围绕医保“高效办成一件事”医保帮代办服务事项清单（45项）进行操作培训，并结合基层经办人员在工作中时常遇到的实际问题和真实案例，针对性地就如何正确处理做了分析解读，对相关经办业务操作进行现场互动答疑。培训后，通过微信群发送经办操作流程PPT课件，要求参会人员进行线上学习并在手机上实践操作。

通过培训，有力促进了医保“帮代办”政策落实落地，有利于群众就近办理医保业务，进一步提升群众在医保领域的幸福感和满意度。

来源：安陆市医疗保障局