暑运高峰期，部分机票价格大降

进入盛夏

暑运渐入高潮

湖北日报记者在

飞猪、去哪儿、携程等平台

搜索发现

近期从武汉出发的多条直飞航线

均亮出“骨折价”揽客

值得注意的是

上述航线目的地

包含厦门、海口、成都

珠海、福州、广州等

热门旅游城市

彰显航司“满满诚意”

来自湖北机场集团的

统计数据显示

7月1日暑运拉开大幕至7月22日

天河机场累计运送旅客204万人次

同比去年增长16%

旺季为何出现低价票？

出行旺季

客流量持续攀升

为什么热门航线还会出现低价票？

记者采访相关人员后分析认为

“量价不齐升”的特殊情况

或与今年暑运期间的

运力投放充足有关

以天河机场为例

7月截至目前

累计起降航班1.43万架次

同比去年增长5%

中国东航武汉公司有关负责人告诉记者

今年暑运期间

东航在天河机场

日均起降航班达178架次

较去年同期提升15%

南航湖北分公司有关负责人介绍

7月截至目前

南航在汉日均起降航班近200班

日均迎送客2.6万人次

呈现出客流高位运行状态

央视报道称

暑运期间全国民航预计

执行客运航班总量近百万架次

日均1.6万架次

同比增长4.1%

“在热门航线运力投放增加的情况下

部分航线的座位供应更为充裕

从而影响了价格”

业内人士指出

在互联网平台上购票时

旅客应留意低价票退改政策

“大多数情况下

低价票退改政策比较苛刻

但也有航司支持‘买低退高’

旅客要根据实际情况合理规划行程

尽量避免因票价涨跌影响出行好心情”

机票买贵了？可全额退款

话题“女子机票降3000元

起飞前买低退高”

登上微博热搜

引发网友讨论

一乘客在出发前一晚，发现机票价格跳水3000余元，该乘客决定“买低退高”，在已值机的情况下，仍实现了全额退款。

7月16日，东航客服表示：“如果购完票之后24小时内发现降价了，可以重新购买一张同日期同航班的低价票，需要注意的是需要在东航官方APP重新购票，或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等，购买完毕之后可以来电，客服会帮助取消高价票的机位，尝试全退高价票的费用。”

若购票时间超过24小时，东航客服表示，价格较低的票须通过东航官方售票平台购买，且满足上述信息一致相关要求，而且需要“航前取消机位，航后来电”，即在行程之前，给客服打电话取消机位，让客服将价格高的票变成“open”状态；航班完成次日后，致电客服办理特殊上报，上报后可以办理高价票全额退票。

该客服介绍，目前该政策无使用次数限制，建议旅客办理前，根据具体航班情况，咨询票务平台客服后再操作。

最近暑假机票突然降价的情况并不多。

哪些公司能“买低退高”？

机票价格跳水

哪些航空公司能“买低退高”？

南方航空

南航客服人员介绍，两张票的出票时间若在24小时内，同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策，高价票可以全额办理退票。

“一定要在24小时内”，24小时外则不支持该政策。

此外，该政策只支持国内航班，国际航班不支持，团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则，值机与否不受影响，使用次数暂时无限制。

厦门航空

厦门航空客服表示，该航司国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策，只要旅客购买的一张高价票和一张低价票，航班日期、航班号航程等票面信息完全一致，且证件和姓名信息未做过任何信息更改，就可以联系客服全额退票高价票。

需注意，相关办理需在航班起飞前，其余无时间限制，无票务购买平台限制。

目前也有部分航司暂未提供“买低退高”政策。

山东航空表示暂不支持“买低退高”政策，不过可以视情况提供优惠券补偿。

春秋航空、四川航空及海南航空等，多家航司客服也均表示暂无此政策，机票价格会根据市场实时变动，“降价了不需要退，涨价了也不需要补差价”，退票要收取手续费，无法免费全额退款高价票。

另外，中国国际航空也没有“买低退高”政策，不过其在2月2日推出了新的免费退票政策，向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券，即每人每年有两次无理由免费退票的机会。

目前，第三方平台暂无类似操作。

某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作，如果是在购买后在其他平台查询到低价机票，平台可以帮助申请差价，也可以在购票时选择“买贵退差”的服务，赔付金额为差价的80%，最高可赔付500元。