通讯员李勇 周颖  “谢谢你们，这么热的天，还要你们跑一趟。”8月14日，家住安陆市巡店镇洪山街的陈奶奶对农行安陆支行营业室的工作人员们连声道谢。

陈奶奶因行动不便，导致不能激活社保卡，便委托家人到农行安陆支行营业室咨询相关业务办理手续。按规定社保卡激活需由本人到网点办理。在了解陈奶奶的情况后，农行安陆支行营业室特事特办，安排客户经理提供上门服务。在上门过程中，工作人员帮助陈奶奶进行移动PAD刷脸、签字等操作，耐心解答陈奶奶家人提出的社保卡医保功能激活、银行卡密码解锁代理办理等问题，并为陈奶奶开通短信通知服务，方便陈奶奶及其家人及时知晓该账户动账情况。工作人员还提醒陈奶奶及其家人要谨防电信诈骗，千万不要把银行卡出借给别人。

一直以来，农行安陆支行坚持客户至上原则，关注“银发”群体需求，通过提供上门服务等举措，为老年人提供贴心的金融服务。

来源：中国农业银行湖北安陆市支行