通讯员袁剑 为进一步推进《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）宣贯工作走深走实，近日，安陆市市场监管局、市消费者委员会开展《条例》宣贯培训活动。

安陆市市场监管局机关股室及各市场监管所负责人、市消委会秘书处及基层分会工作人员共90余人参加了培训。

孝感市市场监管局消保中心负责人杨波应邀围绕《条例》的制定背景；《条例》对基层消费维权工作提出新要求；《条例》疑难投诉举报的处理技巧以及落实《条例》的工作建议等四个方面，为参训人员进行了系统、深入的阐述解读，同时，对进一步完善消费争议解决机制，注重源头和解，推动多元化解，加强行政调解和消除索赔误解的工作目标提出了工作建议。

会后，杨波还与参训人员就职业索赔，个案适用法规条款、如何避免行政复议等问题进行了交流探讨。

据悉，自《条例》颁布实施以来，安陆市场监管局、市消委会通过形式多样的宣贯活动，共发放《条例》宣传资料450余份，联合消委会开展约谈、劝谕2次；成功调解各类消费投诉326件；通过“诉转案”，对3起严重侵害消费者权益行为进行立案查处。

来源：安陆市市场监督管理局