通讯员谢辉   连日来，安陆市接官乡组织乡、村干部开展“我在群众身边”行动，将“明白卡”送到群众手中，做到“群众有需求，干部在身边”。

“有了这张卡，以后有事就知道找谁了。”接官社区居民董学楷拿着“明白卡”高兴地说。小小的卡片上不仅包含了乡、村干部的姓名、职务和联系电话，还详细列出了民政、社保、法律顾问等与群众生活息息相关的服务信息，让群众一目了然，办事更加便捷。

在发放过程中，乡、村干部主动上门，逐户走访，耐心向群众讲解“明白卡”的使用方法，并现场解答群众疑问。接官乡党委副书记、乡长雷年华说：“发放‘明白卡’不仅是便民服务的具体举措，更是拉近干群关系的重要纽带，通过这张卡片，让群众感受到干部就在身边，服务就在眼前。”       

为确保“明白卡”真正发挥作用，接官乡建立了群众诉求快速响应机制，要求乡、村干部接到群众电话后，第一时间回应、第一时间处理、第一时间反馈，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。

截至目前，全乡已发放“明白卡”2000余张，接到群众咨询和诉求30余件，办结率达100%。