通讯员操红号  3月20日，安陆市城市管理指挥中心组织全体工作人员参加运管服平台公众服务板块专项培训，全面提升工作人员对该板块的操作熟练度，更好地服务市民，推动城市管理工作迈向新台阶。

培训会上，平台工程师详细讲解了运管服平台公众服务板块的功能架构与操作流程。从市民投诉建议的受理渠道，到案件分拨、处理及反馈环节，都进行了全方位演示。中心工作人员在现场积极提问，与平台工程师就实际操作中的难点、常见问题处理方式等进行了深入交流。

据了解，运管服平台作为城市管理的重要数字化工具，整合了多部门资源，构建起城市管理问题的全流程闭环处理机制。而公众服务板块则是连接政府与市民的关键桥梁，极大地提升了市民参与城市管理的便捷性。自平台功能运行以来，已成功处理多起如道路破损修复、违规占道清理等市民反馈的城市管理问题，有效改善了城市环境。

来源：安陆市城市管理执法局